AI時代にこそ読みたい。ピーター・ドラッカーが予言した「仕事の未来」5つの衝撃

「AIに仕事が奪われるのではないか?」――。現代のビジネスパーソンなら、誰もが一度は抱いたことのある不安でしょう。変化の激しい時代の中で、私たちは自らのキャリアの舵をどう切ればいいのか、明確な答えを見つけられずにいます。 […]

顧客満足度を高める意外な真実5選

AIの真価は「効率化」ではない。「検索」から「対話」へのUX革命

最後に、テクノロジー、特にAIが顧客満足にもたらす未来についてです。ある調査によれば、顧客データ活用領域における生成AIの活用率はまだ約3割にとどまっており、多くの企業がその真価を掴みきれていないのが現状です。

アルビン・トフラーの『第三の波』が予言した衝撃の現実

特に2026年は劇的にAIが市民権を獲得し、身近な道具となるでしょう。昨年の各AIの進化は毎日のようにアップデートされていました。どんどんと便利になってきています。現在社会で車に乗らずに馬車に乗ってる人はほぼいないでしょう、同様にこの数年で「AIを使わずに生活する人がいなくなる」でしょう。もちろん全て人間が活用することです。あくまでも道具です。トフラーの洞察は、未来を恐れるのではなく、理解し、準備するための羅針盤となります。